Consultancy

MedTech ServiceDesk

Na uitgebreide ontwikkeling en grondige tests heeft uw medisch apparaat op de markt gebracht. Hoewel u mogelijk al verbeteringen of nieuwe functies overweegt, is het cruciaal om uw klantenbestand niet over het hoofd te zien.

Door MART in te zetten als Servicedesk, kunt u uw tijd effectief inzetten op de doorontwikkeling van uw product. MART fungeert als een verlengstuk van uw team, behandelt klantinteracties en zorgt voor naadloos gebruik van uw product, zodat u zich kunt richten op het verfijnen van uw aanbod.

 

De reeks diensten omvat:

  • Callcenter
  • Ticketingsysteem
  • Externe ondersteuning
  • Ondersteuning op locatie
  • Analyse van oorzaken en trends
  • Klantentraining
  • Klant-/cliënt-/product aan- en afmelding

MedTech Fulfillment Center

Na uitgebreide ontwikkeling en zorgvuldige tests van uw medisch apparaat is het succesvol op de markt gelanceerd. Hoewel u wellicht toekomstige verbeteringen of aanvullende functionaliteiten overweegt, is het essentieel om de behoeften van uw klanten prioriteit te geven.

Door samen te werken met een Fulfillment Center, zoals MART, kunt u klantinteracties stroomlijnen en de naadloze levering van uw product waarborgen. Als verlengstuk van uw activiteiten beheert MART klantvragen en zorgt voor ononderbroken toegang tot uw apparaat, waardoor u meer tijd heeft om u te concentreren op verdere verbetering van uw product.

 

De reeks diensten omvat:

  • Configureren op bestelling
  • Recall-beheer
  • RMA (Return Merchandise Authorization)
  • Retourgoederen
  • Herbewerking activiteiten (software en hardware)
  • Testfaciliteiten

Ben je nieuwsgierig naar hoe de UVD robot werkt? Vraag snel een demo aan!

 

Tijdens de demo leggen we precies uit hoe het werkt en hoe de UVD robot je kan helpen.

 

Quickly fill out the form next to this to request a demo.

"*" geeft vereiste velden aan

Wij zijn Marco en Toine

Vul het formulier in, bel of mail ons om contact op te nemen

 

085 800 0560
ask@martmedical.eu

"*" geeft vereiste velden aan

Ben je nieuwsgierig naar hoe de UVD-robot werkt? Vraag snel een demonstratie aan!

 

Tijdens de demonstratie zullen we precies uitleggen hoe het werkt en hoe de UVD-robot jou kan helpen.

 

Vul snel het formulier naast deze in om een demonstratie aan te vragen.

"*" geeft vereiste velden aan

Begin vandaag nog met ons!